歯科コンシェルジュ協会
歯科医院で輝く
デンタルコンシェルジュの
育成と歯科医院の支援
デンタルコンシェルジュとは Dental Concierge
従来の「歯科受付」スタッフではありません。
「接客・接遇スキル」「受付対応スキル」に加えて、高いレベルの「患者様志向」を持ち合わせ、常に患者様ファーストの視点で行動し、患者様にとってのコンシェルジュ役を担います。
また歯科医院においては、患者様を起点とした運営におけるコーディネーター的役割を担うことになるため、歯科医院を変える存在として、歯科経営にもプラスの効果をもたらします。
Concierge デンタルコンシェルジュを目指すためには
デンタルコンシェルジュは、接遇力や対応力など患者様に寄り添ってお困りごとを解決するスキルも求められます。
コンシェルジュとして活躍するためのスキルを身につけられる講座を提供していますので、お気軽にお問い合わせください。
デンタルコンシェルジュとして活躍している方の声
01 販売の経験を生かして歯科受付のスペシャリストへ
M.Iさん
プロ野球観戦のビール販売アルバイトやコールセンターでのお仕事経験を生かして、現在歯科の受付・コンシェルジュとして働いています。
たくさんの患者様とコミュニケーションを取れるこの仕事が本当に好きで、受付のスペシャリストとして、コンシェルジュとして、歯科医院のコーディネーターとしてもっと活躍したいと思っています！
02 他業種の受付経験を生かしてコンシェルジュに転身
M.Yさん
接客と受付を経験して、歯科医院の受付・コンシェルジュ役として、患者様のサポートをさせていただいております。
「貴方がいてくれて助かるわ」という患者様のお声が励みになっております。
Clinic 歯科医院の院長先生へ
受付は、歯科医院の「顔」であり、患者様のクリニックへの印象を大きく左右します。
「よい診療（治療）」と「よい対応（接遇）」を兼ね備えたおもてなし歯科医院を目指してみませんか。
ご利用いただいている
歯科医院さまの声
01 患者様のお困りごとに気付ける受付に変わりました
福岡県Y歯科医院
開業して30年以上が経ち、来院される患者さまも増加しましたが、受付での対応がずっと課題でした。
コンシェルジュとして入っていただくことで、患者様のお困りごとに気付ける受付に変わり、気配り・心配りができ、患者さまとのコミュニケーションが増えてきて明るい受付に変わりました。
Column＆Blog コラム・ブログ
About 協会について
歯科受付・コンシェルジュの育成を通して、
患者様満足度向上と歯科医院の発展に貢献します
歯科コンシェルジュ協会は、「おもてなし歯科医院」を増やすことで、患者様満足度の向上・地域医療に貢献することを目的に掲げております。
患者様へおもてなしを提供することで歯科医院で働くスタッフもやりがいを感じられ、歯科医院も患者さまとの結びつきが増える好循環を生み出していきたいと考えています。
